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售后服務是確保產品質量穩定可靠運行的重要環節。我們的售后服務認真負責,為用戶排憂解難。

一、組織嚴密,機構建全

1、公司設有專職售后服務中心和專職售后服務人員:售后服務中心屬銷售部管理,專職人員技術熟練,作風嚴謹。

2、專職人員免費到廠安裝調試,設備正常運行后,專職人員方可離開。

二、嚴格執行合同中的售后服務條款

售出產品保修期一年,對超過保修期的產品,服務渠道永遠暢通,產品終身成本價服務。保證做到:用戶不帶疑問,產品不帶故障,服務隨叫隨到。

三、不斷了解用戶意見

把用戶反饋的信息做為改進產品性能、提高產品質量的重要來源。建立售后服務網絡,經常與用戶取得聯系,不斷指導用戶正確保養和使用設備,預防故障的發生。

四、嚴格執行公司售后服務和管理制度

1、售后服務人員態度熱情、服務周到、技術熟練、作風過硬。

2、認真填寫售后服務用戶意見反饋表,對用戶的每一條意見都認真對待,及時答復。


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